Wenn sich ein Dokument im Online-Viewer nicht öffnen lässt oder immer noch den Bearbeitungsstatus für die Redaktionsbereitschaft anzeigt, kann dieses Problem manchmal durch eine Bereinigung des Dokuments behoben werden. Durch die Bereinigung werden versteckte Daten und Metadaten gelöscht.
- Um ein Dokument zu bereinigen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dokument und wählen Sie „Bereinigen“.
Wenn das Problem nach der Bereinigung weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
