Wanneer een document niet wordt geopend in de online viewer of nog steeds een verwerkingsstatus voor redactiegereedheid toont, kan het opschonen van het document dit soms oplossen. Opschonen verwijdert verborgen gegevens en metadata
- Om een document op te schonen, klik je met de rechtermuisknop op het document en selecteer je Sanitize
Als het probleem zich na het opschonen blijft voordoen, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie