Het wissen van de cache en cookies van je browser is een veelvoorkomende stap bij het oplossen van problemen die kunnen helpen bij het verhelpen van problemen zoals inlogproblemen, registratiefouten, problemen met het laden van pagina's en onverwacht platformgedrag.

Waarom zou ik mijn browsercache en cookies wissen?

De browser slaat tijdelijke bestanden en websitegegevens op om de laadtijden te verbeteren. Soms kunnen deze opgeslagen gegevens verouderd of beschadigd raken, wat problemen kan veroorzaken bij het openen van de Dataroom.

Het wissen van de cache en cookies van je browser kan helpen bij het oplossen van de volgende problemen:

• Problemen met registratie en accountactivering
• Problemen met het resetten van het wachtwoord
• Inlogfouten
• Pagina's laden niet correct.
• Onverwacht websitegedrag

Belangrijk: Het wissen van cookies kan ertoe leiden dat je wordt uitgelogd van websites en applicaties waar je momenteel bent ingelogd.

Hoe wis ik de cache en cookies in Google Chrome?

• Klik op het menu met de drie puntjes in de rechterbovenhoek van de browser.
  Selecteer Instellingen.
• Ga naar Privacy en Beveiliging.
• Klik op Browsegegevens verwijderen.
• Selecteer:

• Cookies en andere sitegegevens
• Afbeeldingen en bestanden uit de cache
• Selecteer 'Alle tijd' als tijdsbereik.
• Klik op Gegevens verwijderen.

Hoe wis ik de cache en cookies in Microsoft Edge?

• Klik op het menu met de drie puntjes in de rechterbovenhoek van de browser.
• Selecteer Instellingen.
• Ga naar Privacy, Zoeken en Diensten.
• Klik onder Browsegegevens wissen op 'Kies wat u wilt wissen'.
• Selecteer:

• Cookies en andere sitegegevens
• Afbeeldingen en bestanden in de cache
• Selecteer 'Alle tijd' als tijdsbereik.
• Klik op Nu wissen.

Hoe wis ik de cache en cookies in Mozilla Firefox?

• Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek van de browser.
• Selecteer Instellingen.
• Ga naar Privacy & Beveiliging.
• Klik onder Cookies en sitegegevens op Gegevens wissen.
• Selecteer beide beschikbare opties:

• Cookies en sitegegevens
• Opgeslagen webinhoud
• Klik op Wissen.

Hoe wis ik de cache en cookies in Safari?

• Open Safari.
• Selecteer Safari in de menubalk.
• Klik op Instellingen (of Voorkeuren, afhankelijk van je macOS-versie).
• Ga naar het tabblad Privacy.
• Klik op Websitegegevens beheren.
• Selecteer Alles verwijderen.
• Bevestig de actie.

Wat moet ik doen nadat ik mijn cache en cookies heb gewist?

Nadat je je cache en cookies hebt gewist:

• Sluit alle browservensters en -tabbladen.
• Heropen je browser.
• Ga terug naar de dataroom.
• Probeer de actie opnieuw, bijvoorbeeld:
• Je account registreren
• Je wachtwoord opnieuw instellen
• Inloggen op het platform