Vider le cache et les cookies de votre navigateur est une étape de dépannage courante qui peut aider à résoudre des problèmes tels que les problèmes de connexion, les erreurs d'inscription, les problèmes de chargement de page et les comportements inattendus de la plateforme.
Pourquoi devrais-je effacer le cache et les cookies de mon navigateur ?
Votre navigateur stocke des fichiers temporaires et des données de site web afin d'améliorer les temps de chargement. Il arrive que ces données stockées deviennent obsolètes ou corrompues, ce qui peut entraîner des problèmes d'accès à la data room.
Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut aider à résoudre les :
- Problèmes d'inscription et d'activation de compte
- Problèmes de réinitialisation de mot de passe
- Erreurs de connexion
- Les pages ne se chargent pas correctement
- Comportement inattendu du site web
Important : La suppression des cookies peut vous déconnecter des sites web et des applications auxquels vous êtes actuellement connecté(e).
Comment vider le cache et les cookies dans Google Chrome ?
- Cliquez sur le menu à trois points situé dans le coin supérieur droit du navigateur.
Sélectionnez Paramètres. - Accédez à la section Confidentialité et sécurité.
- Cliquez sur Supprimer les données de navigation.
- Sélectionner:
Comment vider le cache et les cookies dans Microsoft Edge ?
- Cliquez sur le menu à trois points situé dans le coin supérieur droit du navigateur.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Confidentialité, Recherche et Services.
- Sous Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.
- Sélectionner:
Comment vider le cache et les cookies dans Mozilla Firefox ?
- Cliquez sur le bouton de menu situé dans le coin supérieur droit du navigateur.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Confidentialité et sécurité.
- Sous « Cookies et données du site », cliquez sur « Effacer les données ».
- Sélectionnez les deux options disponibles :
Comment vider le cache et les cookies dans Safari ?
- Ouvrir Safari.
- Sélectionnez Safari dans la barre de menus.
- Cliquez sur Réglages (ou Préférences, selon votre version de macOS).
- Accédez à l'onglet Confidentialité.
- Cliquez sur Gérer les données du site Web.
- Sélectionnez « Tout supprimer ».
- Confirmez l'action.
Que dois-je faire après avoir effacé mon cache et mes cookies ?
Une fois que vous avez effacé votre cache et vos cookies :
- Fermez toutes les fenêtres et tous les onglets de votre navigateur.
- Rouvrez votre navigateur.
- Retournez à la salle de données.
- Réessayez l'action, par exemple :
- Créer votre compte
- Réinitialiser votre mot de passe
- Se connecter à la plateforme
