Comment ça marche
Prérequis
Avant d'utiliser le second niveau d'authentification, assurez-vous que vous disposez de l'une des applications d'authentification suivantes, soit sur votre smartphone, soit sur votre navigateur Web :
- Application Google Authenticator
- Disponible sur le Play Store
- Disponible sur l'Apple Store
- Application Microsoft Authenticator
- Disponible sur le Play Store
- Disponible sur l'Apple Store
- Extension d'authentification sur navigateur Web
- Disponible en tant qu'extension Google Chrome
- Disponible en tant que module complémentaire Microsoft Edge
Configuration initiale
- Ouvrez l'application Authenticator
- Cliquez sur le « + » et choisissez l'option Scanner le code QR
- Scannez le code QR affiché par Imprima VDR avec l'application Authenticator sur le téléphone
- Saisissez le code à 6 chiffres qui s'affichera ensuite sur l'application associée dans Imprima VDR
- Les éléments suivants s'afficheront la première fois que vous accéderez à la plateforme
- Cochez la case « Ajouter aux appareils de confiance » pour ne pas être invité à fournir le code pendant les 14 prochains jours
Authentification habituelle
- Lors de l'accès à la plateforme, l'image ci-dessous s'affiche. Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l'application Authenticator.
- Vous pouvez toujours cocher la case « Ajouter aux appareils de confiance » afin de ne pas être invité à fournir le code pendant les 14 prochains jours.
Dépannage
Le code QR ne fonctionne pas
- Veuillez demander un nouveau mot de passe depuis la page de connexion via le lien « Mot de passe oublié »
- Vous serez puis recevez un e-mail intitulé « Demande de mot de passe Imprima VDR » qui permettra la création d'un nouveau mot de passe
- Connectez-vous à nouveau à la plateforme et essayez d'accéder à la data room , le code QR s'affichera
Compte utilisateur suspendu au niveau du système
- Suite à une inactivité de l'utilisateur de plus de 90 jours sur la plateforme, ou de plus de 30 jours après qu'un compte ait été activé mais que le profil n'ait jamais été complété, le système suspendra automatiquement l'accès
- Si vous rencontrez le message « Votre compte est suspendu au niveau du système » lorsque vous essayez de vous connecter, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service pour que l'accès soit rétabli.
- Si un accès indique « Suspendu » au niveau du système comme indiqué ci-dessous dans une room de données, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service pour que l'accès soit rétabli
