Jak to działa
Wymagania wstępne
Przed użyciem drugiego poziomu uwierzytelniania upewnij się, że na swoim smartfonie lub w przeglądarce internetowej masz zainstalowaną jedną z poniższych aplikacji uwierzytelniających:
- Aplikacja Google Authenticator
- Dostępne w sklepie Play
- Dostępne w sklepie Apple Store
- Aplikacja Microsoft Authenticator
- Dostępne w sklepie Play
- Dostępne w sklepie Apple Store
- Rozszerzenie Web Browser Authenticator
- Dostępne jako rozszerzenie do przeglądarki Google Chrome
- Dostępny jako dodatek do przeglądarki Microsoft Edge
Konfiguracja początkowa
- Otwórz aplikację Authenticator
- Kliknij „+” i wybierz opcję Skanuj kod QR
- Zeskanuj kod QR wyświetlany przez Imprima VDR za pomocą aplikacji Authenticator w telefonie
- Wprowadź 6-cyfrowy kod, który zostanie wyświetlony w odpowiedniej aplikacji w Imprima VDR
- Poniższe informacje zostaną wyświetlone przy pierwszym dostępie do data room
- Zaznacz pole wyboru „Dodaj do zaufanych urządzeń”, aby przez następne 14 dni nie trzeba było prosić o podanie kodu
Zwykłe uwierzytelnianie
- Podczas uzyskiwania dostępu do platformy zostanie wyświetlony poniższy obraz. Wprowadź 6-cyfrowy kod, który pokazuje aplikacja Authenticator.
- Nadal możesz zaznaczyć pole wyboru „Dodaj do zaufanych urządzeń”, aby nie trzeba było podawać kodu przez następne 14 dni
Rozwiązywanie problemów
Kod QR nie działa
- Poproś o nowe hasło na stronie logowania, korzystając z łącza „Zapomniałeś hasła”
- Ty będziesz Następnie otrzymasz wiadomość e-mail zatytułowaną „Żądanie hasła Imprima VDR ”, która umożliwi utworzenie nowego hasła
- Zaloguj się ponownie na platformę i spróbuj uzyskać dostęp do data room , zostanie wyświetlony kod QR
Konto użytkownika zawieszone na poziomie systemu
- W przypadku braku aktywności użytkownika na platformie przez okres 90+ dni lub 30+ dni po aktywacji konta, ale bez ukończenia profilu, System automatycznie zawiesi dostęp
- Jeśli podczas próby logowania pojawi się komunikat „ Twoje konto zostało zawieszone na poziomie systemu ”, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta w celu przywrócenia dostępu
- Jeżeli dostęp na poziomie systemowym w room danych będzie oznaczony jako „Zawieszony”, zgodnie z poniższym opisem, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do naszego zespołu serwisowego w celu przywrócenia dostępu.
