Odpowiadanie na pojedyncze pytanie
- Jako Deal Manager lub Q&A Expert możesz utworzyć odpowiedź na pytanie, wybierając pytanie i korzystając z opcji „Odpowiedz” z kliknięcia prawym przyciskiem myszy / kontekstu / paska menu.
- Z poziomu samego pytania możesz użyć tych samych ikon, które znajdują się powyżej i w obrębie pytania.
- W obszarze odpowiedzi możesz zapisać swoją odpowiedź lub skopiować i wkleić ją z innego elementu. Możesz także dodać załączniki:
- z room (obowiązują ustawienia uprawnień i dynamiczny znak wodny). Elementy należy przesłać wcześniej, aby zostały dołączone do odpowiedzi.
- z komputera (elementy będą do pobrania bez znaku wodnego).
- Gdy Twoja odpowiedź będzie gotowa, kliknij „Dodaj”, aby ją zapisać , lub kliknij „Dodaj i opublikuj ”, aby ją zapisać i opublikować dla użytkowników (zobacz też sekcję „Publikowanie odpowiedzi” w tym artykule).
Wiele odpowiedzi na jedno pytanie
Platforma umożliwia tworzenie wielu odpowiedzi na pytanie i publikowanie ich dla różnych odbiorców.
Odpowiedzi na pytania zbiorcze
- Kliknij przycisk „Zbierz odpowiedzi zbiorczo”, aby wyświetlić odpowiednie wyskakujące okienko.
- Pobierz szablon ze wszystkimi pytaniami, które mają status „Nowe”.
- Zaktualizuj wyeksportowany szablon swoimi odpowiedziami.
- Wróć do wyskakującego okienka „Bulk Raise Answers” i wybierz plik Excel, aby zaimportować zawarte w nim odpowiedzi.
- Przejrzyj i prześlij .
- Twoje odpowiedzi mają teraz status „Odpowiedziano” . Nadal możesz je edytować i dodawać załączniki przed ich opublikowaniem (zobacz też sekcję „Publikowanie odpowiedzi” w tym artykule).
Narzędzie „Zbiorcze odpowiedzi” sprawdza Twoje odpowiedzi
Narzędzie sprawdza przesłany arkusz kalkulacyjny. Zaznaczy akceptowane formaty jako takie i wyświetli listę odpowiedzi, które zostaną zignorowane. Oznacza to, że możesz przesyłać częściowo wypełnione arkusze kalkulacyjne i tylko pytania, na które udzielono odpowiedzi, zmienią swój status na „Odpowiedziano”.
Publikowanie odpowiedzi
Publikowanie jest kluczowe
Każda zmiana musi zostać opublikowana. Niezależnie od tego, czy dotyczy to dokumentów, ustawień uprawnień czy odpowiedzi, każda zmiana jest zapisywana, ale musi zostać opublikowana, aby była dostępna dla użytkowników niższego poziomu.
Z pytania
- W pytaniu kliknij „ Publikuj ”, aby opublikować wszystkie odpowiedzi, lub najpierw wybierz z listy odpowiedzi, które chcesz opublikować, zanim klikniesz przycisk.
Z siatki
- W siatce najpierw wybierz z listy odpowiedzi, które chcesz opublikować, zanim klikniesz „ Publikuj ” .
Publiczność
- Publikując swoją odpowiedź, musisz potwierdzić odbiorców, dla których chcesz ją opublikować:
- Użytkownik (domyślnie): użytkownik, który zadał pytanie
- Grupa : użytkownik/grupa, która zadała pytanie
- Wiele grup : grupy, które wybierasz w dedykowanym obszarze (pytanie jest wtedy anonimizowane)
- Pokój : wszyscy użytkownicy z dostępem do Q&A (pytanie jest wtedy anonimizowane)
- Cofnij publikację : wycofaj odpowiedź (i pytanie, kiedy była to jedyna opublikowana odpowiedź) od użytkownika (użytkowników)
