Solleva una singola domanda
 

• Puoi porre una domanda direttamente da un documento, utilizzando il tasto destro del mouse o il menu contestuale.

• È inoltre possibile porre una domanda dall'area Q&A, utilizzando il pulsante "Aggiungi domanda".

• Selezionare un argomento e/o selezionare una cartella/documento di riferimento, se necessario.

• Imposta una priorità.
• Compila la casella Oggetto.
• Inserisci la domanda.
• Inviala direttamente o salvala nelle tue bozze. Le bozze di domande possono essere inviate singolarmente o in gruppo, selezionando e facendo clic su "Invia bozze multiple".

Solleva domande multiple

Se questa opzione è abilitata per il tuo gruppo, puoi porre più domande utilizzando la funzionalità Solleva domande in blocco. Ti consentirà di scaricare un modello Excel per creare le tue domande offline, prima di caricarlo nuovamente sulla piattaforma.

• Dalla piattaforma Q&A, fai clic sul pulsante "Solleva domande in blocco" per aprire la relativa finestra pop-up.

• Scarica il modello come foglio Excel da questa finestra e compilalo con le tue domande e i relativi riferimenti (voci e/o argomenti) prima di ricaricarlo, facendo clic sul pulsante "Seleziona"

• Una volta caricato il foglio di calcolo, il sistema verificherà la corretta compilazione dei campi e ignorerà le domande che non possono essere create. Fai clic su "Invia" per inviare le domande o su "Salva" per mantenerle come bozze.

Domande di follow-up

Se questa opzione è abilitata per il tuo gruppo, puoi porre ulteriori domande relative a una domanda esistente, una volta che è stata data una risposta.

• Dalla griglia o dai dettagli del thread, fai clic sul relativo pulsante per sollevare una domanda di follow-up.

Dalla griglia del Q&A

Dai dettagli del thread

• Completa i campi vuoti. I riferimenti principali rimangono gli stessi della domanda di riferimento (argomento, elemento dell'albero dati, domanda correlata). Il riferimento apparirà nell'oggetto della nuova domanda.

• Inviala direttamente o salvala nelle tue bozze. Le domande in bozza possono essere inviate singolarmente o in gruppo, selezionando e facendo clic su "Invia bozze multiple".